How FitX Implemented a Digital Referral Program and Is Skyrocketing Its Recruitment Success Thanks to Radancy
Die Herausforderung
FitX is de op één na grootste sportschoolaanbieder van Duitsland, met bijna 100 fitnessstudio’s in het hele land. Het bedrijf heeft in totaal 3000 mensen in dienst, waarvan er 2700 in de filialen werken. Werven bij FitX kan een uitdaging zijn vanwege de verscheidenheid aan functies en het gedecentraliseerde proces. Individuele vestigingen werken autonoom, wat betekent dat de HR-afdeling weinig of geen controle heeft over uniforme wervingsstrategieën. FitX stond voor extra uitdagingen bij de aanwerving als gevolg van de COVID-19 pandemie en de concurrerende arbeidsmarkt. FitX nam eerder mensen aan op basis van verwijzingen, maar er was geen duidelijke strategie, zodat het werkelijke succes niet kon worden gemeten en werknemers niet werden beloond voor hun inspanningen.
“Wij verdeelden de uitrol in verschillende fasen om te zorgen voor contactmomenten voor onze collega’s via voortdurende communicatie. Wij voeren nog steeds regelmatig kleine campagnes om mensen aan het programma te blijven herinneren en onze Talent Scouts te motiveren.”
De oplossing
De fitnessbranche staat bekend om zijn hechte netwerk van deskundigen. FitX zag het grote potentieel hiervan in en wilde het bestaande netwerk van hun medewerkers aanboren om sneller nieuw talent te bereiken. Het bedrijf besloot onze Radancy Talent Acquisition Cloud te gebruiken en Employee Referrals te implementeren om zich te richten op passieve kandidaten. FitX moest bij zijn aanwervingsstrategie met een aantal zaken rekening houden, waaronder het gedecentraliseerde karakter van de aanwerving en het creëren van een uitgebreide en uniforme communicatiestrategie. Het team hield kick-off evenementen direct in de studio’s en op de administratieve locaties om de lancering van Employee Referrals te communiceren. Bovendien werden promotiemateriaal en informatie over de functies van de tool verspreid over de filialen.
Kort na de lancering introduceerde FitX de beloningswinkel in zijn verwijzingsprogramma voor werknemers om verwijzingen verder te stimuleren met niet-geldelijke beloningen. Het bedrijf kwam ook met een uniek concept voor Talent Scouts in kortdurende tewerkstelling. Om de werknemers geen extra belastingen te laten betalen voor de extra verdiensten, kregen ze “gratis diensten” in plaats van een geldelijke bonus voor een succesvolle verwijzing – waardoor ze minder uren hoefden te werken om hun bonus van $ 450 te halen, zonder nadelen.
Aantal geregistreerde Talent Scouts
Delingen in de loop van de tijd
De resultaten
Slechts acht weken na de invoering van Employee Referrals in april 2019 vond de eerste aanwerving plaats, en sindsdien zijn de aantallen voortdurend gestegen. Drie jaar na hun implementatie meldt FitX dat kandidaten die zijn doorverwezen meestal beter bij het bedrijf passen omdat ze al een idee hebben van wat ze kunnen verwachten en een uitstekende aanvulling vormen op het team en de bedrijfscultuur.
- 10% van alle nieuwe posities ingevuld met behulp van Radancy’s Employee Referrals
- 17% van alle doorverwezen kandidaten wordt aangenomen
- Bijna 5200 gedeelde vacatures