Dernière mise à jour : 3 février 2025

Radancy[1] et nos sociétés affiliées (collectivement, « Radancy », « nous » ou « notre ») souhaitons que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons des informations. Le présent Avis de confidentialité décrit nos pratiques en relation avec les informations que nous collectons via :

• notre site Web (radancy.com) et tout autre site web de Radancy, à partir duquel vous accédez au présent Avis de confidentialité (le « site Web») ;
• les messages électroniques au format HTML que nous vous envoyons et qui renvoient au présent Avis de confidentialité ou à d’autres communications avec vous ;
• nos pages de réseaux sociaux, y compris, mais sans s’y limiter, nos comptes LinkedIn, Facebook et Instagram (collectivement, nos « Pages de réseaux sociaux») ;
• nos centres d’apprentissage et d’assistance aux clients, tels que le Radancy Support & Trust Center, la Radancy Academy et le Radancy Support Portal (collectivement, nos « Portails« ) ; et
• Les interactions commerciales hors ligne que vous avez avec nous.

Collectivement, nous désignons le site Web, les pages de réseaux sociaux, les e-mails et les interactions commerciales hors ligne sous le nom de « Services ».

Le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas aux informations soumises via les plateformes sur lesquelles nous fournissons des services à nos clients, informations que Radancy collecte sous la direction de nos clients et n’ayant aucune relation directe avec les personnes dont il traite les données personnelles pour le compte d’un client.

Le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas non plus aux informations que nous collectons auprès de nos employés, candidats à un emploi, sous-traitants ou fournisseurs. De plus, le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas si vous êtes un candidat ou un candidat potentiel à un emploi chez l’un de nos clients ou si vous avez autrement demandé à recevoir des informations de l’un de nos clients. Si vous ne souhaitez plus être contacté par ce client, veuillez contacter directement le client conformément à sa politique de confidentialité.

Données personnelles

Les « Données personnelles » sont des informations qui vous identifient en tant qu’individu ou se rapportent à une personne identifiable. Les Services collectent des Données personnelles, notamment :

• Nom, prénom
• Photo de profil
• Adresse e-mail
• Adresse postale (y compris l’adresse de facturation)
• Numéro de téléphone
• Numéro de compte et mot de passe
• Nom d’utilisateur (y compris le nom d’utilisateur du compte de réseau social)
• Données de localisation au niveau régional dérivées de votre adresse IP
• Informations sur la carte de paiement
• Enregistrements et copies de votre correspondance, si vous nous contactez
• Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche
• Cas échéant, pour les Portails, outre votre nom et votre adresse électronique, nous pouvons collecter vos informations de connexion, vos informations de ticket d’assistance, ainsi que des informations sur les documents, articles et/ou cours que vous recherchez et/ou auxquels vous accédez, tels que des guides ou des aperçus de produits ou d’autres informations sur les produits et services de Radancy, la (les) date(s) à laquelle (auxquelles) vous avez visité les portails applicables, la dernière rubrique visitée, vos commentaires et communications avec Radancy et le temps passé sur les portails et/ou sur une rubrique spécifique.

Collecte de données personnelles

We and our Nous et nos prestataires de services collectons des données personnelles de différentes manières, notamment :

• Par l’intermédiaire des Services
  • Nous collectons des données personnelles via les Services, par exemple lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, créez un compte pour accéder aux Services, nous rencontrez en personne, demandez une démonstration de nos services ou des informations commerciales, contactez le service client, effectuez un achat, répondez à des enquêtes ou vous inscrivez à des webinaires marketing et/ou y participez.
• À partir d’autres sources
  • Nous recevons également vos données personnelles à partir d’autres sources, notamment :
    • des bases de données accessibles au public ;
    • des partenaires marketing avec lesquels nous collaborons lorsqu’ils partagent ces informations avec nous.
  • Si vous associez votre compte de réseau social à votre compte des Services, vous nous communiquerez certaines données personnelles issues de votre compte de réseau social, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre liste de contacts sur les réseaux sociaux ainsi que toute autre information que vous choisissez de mettre à notre disposition lors de cette connexion.

Nous devons collecter certaines données personnelles afin de vous fournir les Services que vous demandez. Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ces Services.

Si vous nous communiquez, ou communiquez à nos prestataires de services, des données personnelles concernant d’autres personnes dans le cadre des Services, vous déclarez être autorisé à le faire et à nous permettre d’utiliser ces informations conformément au présent Avis de confidentialité.

Utilisation des données personnelles 

Nous et nos prestataires de services utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir les fonctionnalités des Services et répondre à vos demandes
  • Vous fournir les fonctionnalités des Services, notamment la création, l’administration et la gestion de l’accès à votre compte.
  • Vous permettre d’utiliser la Plateforme dans le cadre de vos activités professionnelles et vous faire bénéficier des services et de l’assistance associés.
  • Répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez, par exemple pour nous adresser des questions, suggestions, compliments ou réclamations, ou lorsque vous sollicitez un devis ou des informations complémentaires sur nos Services.
  • Traiter vos transactions, vérifier vos informations et vous fournir les services ou avantages associés.
  • Vous communiquer des informations administratives, notamment concernant les modifications de nos conditions générales, politiques ou procédures.
  • Vous permettre d’envoyer des messages à d’autres personnes via les Services lorsque vous choisissez d’utiliser cette fonctionnalité.
  • Nous réalisons ces traitements afin d’exécuter notre relation contractuelle avec vous et/ou de respecter nos obligations légales.
• Vous envoyer notre newsletter et d’autres communications marketing, et faciliter le partage sur les réseaux sociaux
  • Vous adresser des communications marketing contenant des informations relatives à nos services, à nos nouveaux produits ainsi qu’à l’actualité de Radancy.
  • Faciliter les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux que vous choisissez d’utiliser.
  • Nous effectuons ces traitements sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime, selon les cas.
• Analyser les données personnelles à des fins de reporting et fournir des services personnalisés
  • Analyser ou anticiper les préférences de nos utilisateurs afin d’élaborer des rapports agrégés sur l’utilisation de nos contenus numériques et d’améliorer nos Services.
  • Mieux comprendre vos centres d’intérêt et préférences afin de personnaliser nos interactions avec vous et de vous proposer des informations et/ou des offres adaptées.
  • Fournir, via nos Services, des contenus que nous estimons pertinents et susceptibles de vous intéresser.
  • Suivre l’avancement des déploiements et évaluer l’efficacité des formations.

Nous fournissons des services personnalisés sur la base de notre intérêt légitime et, lorsque la réglementation applicable l’exige, avec votre consentement.

• Agrégation et anonymisation des données personnelles
  • Nous pouvons agréger et/ou anonymiser des données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées à une personne identifiable. Nous utilisons alors ces données anonymisées à différentes fins, dans la mesure où elles ne permettent plus de vous identifier, ni d’identifier toute autre personne.
• Poursuite de nos objectifs commerciaux
  • Réaliser des analyses de données afin d’améliorer nos actions marketing et/ou l’efficacité de nos Services ;
  • Effectuer des audits afin de vérifier le bon fonctionnement de nos processus internes et de satisfaire aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles ;
  • Prévenir la fraude et assurer la surveillance de la sécurité, notamment afin de détecter et empêcher les cyberattaques ou les tentatives d’usurpation d’identité ;
  • Développer de nouveaux produits et services ;
  • Améliorer, corriger, maintenir ou faire évoluer nos produits et services existants, ainsi que mettre en œuvre des mesures d’assurance qualité et de sécurité ;
  • Identifier les tendances d’utilisation afin de comprendre quelles fonctionnalités ou sections de nos Services suscitent le plus d’intérêt ;
  • Évaluer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles afin de les adapter aux besoins et aux centres d’intérêt de nos utilisateurs ;
  • Exploiter et développer nos activités commerciales, notamment en identifiant les Services les plus appréciés afin d’orienter nos efforts vers les attentes de nos utilisateurs.

Nous réalisons ces activités afin de gérer notre relation contractuelle avec vous, de respecter nos obligations légales et/ou sur la base de notre intérêt légitime.

Divulgation des données personnelles 

• Nous divulguons des données personnelles dans les cas suivants :
  • À nos sociétés affiliées, aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité.
  • À nos prestataires de services tiers, afin de leur permettre de fournir les services qu’ils exécutent pour notre compte.
    • Ces prestataires peuvent notamment fournir des services d’hébergement de sites web, d’analyse de données, de traitement des paiements, de gestion des commandes, de gestion des retours, de prévention de la fraude, de fourniture d’infrastructures et de services informatiques, de service client, de gestion des avantages associés (y compris les offres promotionnelles), d’envoi d’e-mails, d’audit, ainsi que d’autres services similaires.
  • À des tiers, afin de leur permettre de vous adresser des communications marketing, conformément à vos choix et préférences.
  • Par votre utilisation des Services, vous pouvez choisir de rendre publiques certaines données personnelles.

Autres utilisations et divulgations 

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos données personnelles lorsque cela est nécessaire ou approprié, notamment lorsque nous y sommes tenus par une obligation légale ou lorsque nous disposons d’un intérêt légitime à le faire :

• Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables
  • Cela peut inclure des obligations découlant de lois en vigueur en dehors de votre pays de résidence.
• Pour coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales
  • Afin de répondre à une demande officielle ou de fournir des informations que nous estimons nécessaires ou appropriées.
  • Ces autorités peuvent être situées en dehors de votre pays de résidence.
• Pour coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi
  • Par exemple, lorsque nous répondons à des demandes, injonctions ou ordonnances des autorités compétentes, ou lorsque nous fournissons des informations que nous estimons importantes dans le cadre d’une enquête.
• Pour d’autres motifs juridiques
  • Afin de faire respecter nos conditions générales et autres accords applicables ; et
  • Afin de protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, de nos utilisateurs ou de toute autre personne.
• Dans le cadre d’une opération ou transaction commerciale
  • Nous pouvons avoir un intérêt légitime à divulguer ou transférer vos données personnelles à un tiers dans le cadre d’une réorganisation, d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou de toute autre opération portant sur tout ou partie de nos activités, de nos actifs ou de notre capital, y compris dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire.

Cette formulation est plus naturelle en français et conforme au vocabulaire habituellement utilisé dans les politiques de confidentialité RGPD.

Autres informations  

Les « Autres informations » désignent toute information qui ne permet pas de vous identifier directement ou qui ne se rapporte pas à une personne identifiable. Les Services peuvent collecter notamment les catégories d’informations suivantes :

• Informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
• Données d’utilisation du site web ;
• Informations collectées au moyen de cookies, de balises pixel et d’autres technologies similaires ;
• Informations démographiques ainsi que toute autre information que vous fournissez et qui ne permet pas de vous identifier directement ;
• Informations agrégées ou anonymisées de manière à ne plus permettre votre identification.

Cette définition distingue les « Autres informations » des données personnelles, lesquelles permettent d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Collecte d’autres informations 

• Nous et nos prestataires de services pouvons collecter d’autres informations de diverses manières, notamment :
• Votre navigateur ou votre appareil
• Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, telles que votre adresse Media Access Control (MAC), le type d’ordinateur (Windows ou Mac), la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet, ainsi que le nom et la version des Services que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour garantir le bon fonctionnement des Services.
• Cookies
  • Les cookies sont des éléments d’information stockés directement sur l’ordinateur que vous utilisez. Les cookies nous permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le temps passé sur les Services, la navigation sur le Site Web, y compris les pages consultées, des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs ainsi que d’autres données de trafic.
  • Nous et nos prestataires de services utilisons ces informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher les informations de manière plus efficace, pour analyser les tendances, administrer le Site Web et personnaliser votre expérience. Nous recueillons également des informations statistiques sur l’utilisation des Services afin d’améliorer continuellement leur conception et leurs fonctionnalités, de comprendre comment ils sont utilisés et de nous aider à répondre aux questions les concernant.
  • Les cookies nous permettent également, ainsi qu’aux tiers avec lesquels nous collaborons, de sélectionner les publicités ou offres les plus susceptibles de vous intéresser et de vous les présenter. Nous pouvons également utiliser des cookies ou d’autres technologies dans le cadre de la publicité en ligne afin de suivre les réactions à nos publicités. Nous travaillons avec un ou plusieurs partenaires tiers, soit pour afficher de la publicité sur notre Site Web, soit pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur ce site et sur d’autres sites afin de vous proposer des publicités fondées sur vos activités de navigation et vos centres d’intérêt. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.
  • Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêt, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici (ou, si vous résidez dans l’Union européenne, en cliquant ici). Veuillez noter que cette démarche ne vous empêchera pas de recevoir des publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.
  • Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées au moyen de cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les cookies ou de choisir d’accepter ou de refuser un cookie particulier (ou plusieurs cookies) provenant d’un site web spécifique. Vous pouvez également consulter le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Toutefois, si vous refusez les cookies, vous pourriez rencontrer certains désagréments dans votre utilisation des Services.
• Balises pixel et autres technologies similaires
  • Balises pixel. Les balises pixel (également appelées balises Web ou GIF transparents) peuvent être utilisées notamment pour suivre les actions des utilisateurs des Services (y compris les destinataires d’e-mails), mesurer le succès de nos campagnes marketing et établir des statistiques sur l’utilisation des Services et les taux de réponse.
  • Analyse. Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation des Services et établir des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également collecter des informations concernant l’utilisation d’autres sites web et ressources en ligne. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur les pratiques de Google en consultant : https://www.google.com/policies/privacy/partners/ et exercer l’option de désinscription proposée par Google en téléchargeant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • reCAPTCHA invisible. Nous utilisons l’application reCAPTCHA invisible de Google sur nos Services afin de nous protéger contre le spam et d’autres formes d’abus automatisés. L’outil reCAPTCHA peut utiliser des cookies, ainsi que d’autres informations telles que l’adresse IP, la date, l’heure, la langue, la taille et la résolution de l’écran ainsi que les mouvements de la souris. L’utilisation de l’outil reCAPTCHA et toute information collectée par son intermédiaire sont soumises à la Politique de confidentialité de Google, disponible à l’adresse https://policies.google.com/privacy, ainsi qu’aux Conditions d’utilisation de Google, disponibles à l’adresse https://policies.google.com/terms?hl=en.
• Localisation physique

Utilisations et divulgations d’autres informations

• Nous pouvons utiliser et divulguer les Autres informations à toute fin, sauf lorsque la législation applicable nous impose un traitement différent. Si nous sommes tenus de traiter les Autres informations comme des Données personnelles en vertu de la législation applicable, nous pouvons les utiliser et les divulguer aux mêmes fins que celles décrites dans le présent Avis de confidentialité pour les Données personnelles. Dans certains cas, nous pouvons combiner des Autres informations avec des Données personnelles. Lorsque cela se produit, nous traitons les informations ainsi combinées comme des Données personnelles tant qu’elles demeurent associées.

Préférences de désabonnement à la newsletter 

• Par respect pour votre vie privée, vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces communications ou en accédant aux préférences de messagerie disponibles dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter que le traitement de votre demande de désabonnement peut prendre jusqu’à dix (10) jours ouvrables. Par ailleurs, même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer certains e-mails liés à votre compte, tels que des notifications concernant votre compte ou des confirmations des transactions que vous avez demandées.. 

Sécurité

• Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables afin de protéger les Données personnelles au sein de notre organisation. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé. Si vous avez des raisons de penser que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.
• Lorsque nous partageons des Données personnelles avec nos prestataires de services, ceux-ci s’engagent à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger ces Données personnelles.

Choix et accès 

Vos choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos Données personnelles 

Nous vous offrons différentes possibilités concernant notre utilisation et la divulgation de vos Données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir :

• Des e-mails marketing de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces e-mails ou en modifiant vos préférences de messagerie dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter que, même si vous choisissez de ne plus recevoir d’e-mails marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer certains e-mails relatifs à votre compte, tels que des notifications concernant votre compte ou des confirmations de transactions que vous avez demandées.
• Des messages texte à caractère marketing de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte à caractère marketing, vous pouvez vous désinscrire en répondant « STOP » à ces messages.
• Le partage de vos Données personnelles avec nos sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Si vous préférez que nous cessions de partager vos Données personnelles avec nos sociétés affiliées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer votre droit de refus en envoyant un e-mail à customersupport@radancy.com.

Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais raisonnablement possibles. Veuillez toutefois noter que, même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous pourrons continuer à vous adresser certains messages administratifs importants auxquels il n’est pas possible de se soustraire.

Comment accéder à vos Données personnelles, les modifier ou les supprimer 

• Si vous souhaitez demander l’accès à vos Données personnelles, leur rectification, leur mise à jour, leur limitation, leur suppression, vous opposer à leur traitement ou demander une copie de vos Données personnelles afin de les transmettre à une autre entreprise (dans la mesure où ces droits sont prévus par la législation applicable), vous pouvez nous contacter conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément à la législation applicable.
• Dans votre demande, veuillez indiquer clairement quelles Données personnelles vous souhaitez modifier ou si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de notre base de données. Pour votre protection, nous ne pourrons traiter que les demandes relatives aux Données personnelles associées à l’adresse e-mail utilisée pour nous contacter. Nous pourrons également être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
• Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.
• Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver certaines informations à des fins d’archivage ou pour mener à bien toute transaction que vous auriez initiée avant votre demande de modification ou de suppression. Par exemple, si vous effectuez un achat ou participez à une opération promotionnelle, il se peut que vous ne puissiez pas modifier ou supprimer les Données personnelles concernées avant la finalisation de cette opération.

Durée de conservation 

Nous conservons les Données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé au regard de la ou des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la législation applicable.

Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation comprennent notamment :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, tant que vous détenez un compte chez nous ou continuez à utiliser les Services) ;
• L’existence d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous imposent de conserver les enregistrements de vos transactions pendant une période déterminée avant de pouvoir les supprimer) ; ou
• La nécessité de conserver les informations au regard de notre situation juridique (notamment en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Services de tiers 

• Le présent Avis de confidentialité ne traite pas des pratiques en matière de confidentialité, d’information ou de toute autre pratique de tiers, et nous n’en sommes pas responsables, y compris lorsqu’un tiers exploite un site web ou un service vers lequel les Services comportent un lien. L’inclusion d’un lien dans les Services n’implique pas notre approbation, ni celle de nos sociétés affiliées, du site ou du service concerné.
• En outre, nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte, d’utilisation, de divulgation ou de sécurité mises en œuvre par d’autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM, ou tout autre développeur d’applications, fournisseur d’applications, fournisseur de plateformes de médias sociaux, fournisseur de systèmes d’exploitation, opérateur de services sans fil ou fabricant d’appareils, y compris en ce qui concerne les Données personnelles que vous divulguez à ces organisations par l’intermédiaire de nos pages sur les réseaux sociaux ou dans le cadre de celles-ci.

Publicité de tiers 

Nous pouvons faire appel à des sociétés publicitaires tierces afin de diffuser des publicités concernant des biens et des services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez aux Services et les utilisez, ainsi que lorsque vous consultez d’autres sites web ou services en ligne.

Vous pouvez recevoir des publicités fondées sur des informations relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation, ainsi qu’à votre utilisation d’autres sites web ou services en ligne sur l’un quelconque de vos appareils, et sur des informations reçues de tiers. Ces sociétés placent ou reconnaissent un cookie unique dans votre navigateur (notamment grâce à l’utilisation de balises pixel). Elles utilisent également ces technologies, ainsi que les informations qu’elles recueillent sur votre utilisation d’Internet, afin de vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez, tels qu’un téléphone mobile ou un ordinateur portable.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur cette pratique et savoir comment vous y opposer dans les navigateurs de bureau et mobiles de l’appareil à partir duquel vous consultez le présent Avis de confidentialité, veuillez consulter :

• http://optout.aboutads.info/#/
• http://optout.networkadvertising.org/#/

Utilisation des services par des mineurs 

• Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de seize (16) ans, et nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. 

Compétence juridictionnelle et transferts transfrontaliers 

• Données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous disposons d’installations ou faisons appel à des prestataires de services. En utilisant les Services, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, dont les règles de protection des données peuvent différer de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les autorités chargées de l’application de la loi, les autorités réglementaires ou les autorités de sécurité de ces pays peuvent être autorisés à accéder à vos Données personnelles.

Informations sensibles 

• Sauf demande expresse de notre part, nous vous demandons de ne pas nous transmettre et de ne pas divulguer de Données personnelles sensibles (par exemple : numéro de sécurité sociale, informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, données de santé, données biométriques ou génétiques, antécédents judiciaires ou appartenance syndicale) sur ou via les Services. 

MISES À JOUR DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ 

• La mention « Dernière mise à jour » figurant au début du présent Avis de confidentialité indique la date de sa dernière révision. Toute modification prendra effet dès la publication de la version révisée de l’Avis de confidentialité sur les Services.

Nous contacter 

• TMP Worldwide Advertising & Communications, LLC, exerçant sous le nom de Radancy, située à One Battery Park Plaza #2710, New York, NY, est l’entité responsable de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos Données personnelles au titre du présent Avis de confidentialité.
• Pour toute question concernant le présent Avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
• par e-mail : customersupport@radancy.com
• par téléphone : 1-800-867-2001
• ou par courrier postal à l’adresse suivante :
• Radancy
  ATTN: Privacy Notice Administrator
  1 Battery Park Plaza #2710
  New York, NY 10004-1405
  United States
• Étant donné que les communications par courrier électronique ne sont pas toujours sécurisées, nous vous demandons de ne pas inclure d’informations de carte bancaire ou d’autres informations sensibles dans les e-mails que vous nous adressez.
• Si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à une préoccupation relative à la protection de la vie privée ou à l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter gratuitement notre organisme tiers de règlement des litiges à l’adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

Informations complémentaires concernant l’eee 

• Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans le pays ou la région de l’UE/EEE où se situe votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où l’infraction présumée à la législation applicable en matière de protection des données a été commise.
• Une liste des autorités de protection des données est disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES CONCERNANT L’EEE

• Certains pays situés en dehors de l’EEE sont reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection des données adéquat au regard des normes de l’EEE (des informations sur les pays bénéficiant d’une décision d’adéquation sont disponibles ici).
• Pour les transferts de données depuis l’EEE vers des pays qui ne sont pas reconnus comme assurant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, nous avons mis en place des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, afin de protéger vos Données personnelles.
• Dans le cadre de notre engagement en matière de protection de la vie privée, nous sommes également certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.
• Comme expliqué dans notre Politique de confidentialité relative au Data Privacy Framework, disponible à l’adresse suivante : https://www.radancy.com/lang/fr/politique-de-confidentialite-cadre-de-protection-des-donnees/, les Données personnelles couvertes par notre certification DPF sont protégées conformément aux principes du DPF.
• Pour en savoir plus sur le DPF, veuillez consulter la liste des participants tenue par le Département du Commerce des États-Unis à l’adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
• Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessus.

Informations complémentaires concernant la californie 

• Conformément au California Consumer Privacy Act de 2018, tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CCPA »), nous fournissons les informations complémentaires suivantes concernant les catégories de Données personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons concernant les résidents de Californie.

Collecte, divulgation, vente et partage des Données personnelles 

• Le tableau suivant présente : 
  • les catégories de Données personnelles, telles que définies par le CCPA, que nous collectons et avons collectées et divulguées au cours des douze (12) derniers mois ; et
  • les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des Données personnelles à des fins opérationnelles au cours des douze (12) derniers mois.

Catégories de Données personnelles	Divulguées à quelles catégories de tiers à des fins opérationnelles
Identifiants, tels que le nom, le pseudonyme, les coordonnées, les identifiants personnels uniques et les identifiants en ligne	Sociétés affiliées de Radancy et prestataires de services
Personal information as defined in the California customer Données personnelles telles que définies par la loi californienne relative aux dossiers clients, telles que le nom et les coordonnées	Sociétés affiliées de Radancy et prestataires de services
Informations commerciales, telles que les informations relatives aux transactions, y compris les informations de facturation et l’historique des achats	Sociétés affiliées de Radancy et prestataires de services
Informations relatives à l’activité sur Internet ou les réseaux, telles que l’historique de navigation et les interactions avec notre Site Web ou nos publicités	Sociétés affiliées de Radancy et prestataires de services
Données de géolocalisation, telles que la localisation de l’appareil et la localisation approximative déduite de l’adresse IP	Sociétés affiliées de Radancy et prestataires de services
Informations audio, électroniques, visuelles et autres informations similaires, telles que des photographies	Sociétés affiliées de Radancy et prestataires de services
Inférences tirées de l’une quelconque des catégories de Données personnelles énumérées ci-dessus afin d’établir un profil ou un résumé concernant, par exemple, les préférences et les caractéristiques d’une personne	Sociétés affiliées de Radancy et prestataires de services

• En vertu du CCPA, lorsqu’une entreprise vend des Données personnelles, elle doit permettre aux résidents de Californie de s’opposer à la vente de leurs Données personnelles. Toutefois, nous ne « vendons » ni ne « partageons » de Données personnelles au sens du CCPA et nous n’avons pas « vendu » ni « partagé » de Données personnelles au cours des douze (12) derniers mois aux fins du CCPA. Par exemple, et sans que cela ne limite la portée de ce qui précède, nous ne vendons ni ne partageons sciemment les Données personnelles de mineurs âgés de moins de seize (16) ans.

Sources des Données personnelles 

• Comme indiqué ci-dessus, nous collectons ces Données personnelles auprès de vous, ainsi qu’auprès de bases de données accessibles au public et de partenaires marketing communs lorsqu’ils partagent ces informations avec nous. 

Utilisation des Données personnelles 

• Nous pouvons utiliser ces Données personnelles pour exploiter, gérer et développer notre activité, fournir nos produits et services et atteindre nos objectifs commerciaux, notamment pour : développer, améliorer, réparer et maintenir nos produits et services ; personnaliser, promouvoir et commercialiser nos produits et services ; mener des recherches, des activités d’analyse et des analyses de données ; assurer le contrôle et la surveillance des risques et de la sécurité ; détecter et prévenir la fraude ; procéder à la vérification de l’identité ; effectuer des opérations de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes, y compris des enquêtes internes ; nous conformer aux lois applicables, aux procédures judiciaires et à nos politiques internes ; tenir les registres nécessaires ; exercer, faire valoir et défendre nos droits en justice. 

Conservation des Données personnelles 

Nous conservons chaque catégorie de Données personnelles conformément à ce qui est décrit à la section « Durée de conservation ».

Droits et demandes au titre du CCPA 

• Demandes d’accès à l’information et de suppression
• Si vous résidez en Californie, vous pouvez formuler les demandes suivantes :
• (1) « Demande d’accès à l’information » (Request to Know)
• Vous pouvez nous demander de vous communiquer les informations suivantes couvrant les douze (12) mois précédant votre demande :
  • Les catégories de Données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, ainsi que les catégories de sources auprès desquelles ces Données personnelles ont été collectées ;
  • Les Données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ;
  • La ou les finalités commerciales de la collecte de vos Données personnelles (le cas échéant) ;
  • Les catégories de Données personnelles vous concernant que nous avons partagées ou divulguées, ainsi que les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ou auxquels nous avons divulgué ces Données personnelles (le cas échéant).
• (2) « Demande de suppression » (Request to Delete)
• Vous pouvez demander la suppression des Données personnelles que nous avons collectées auprès de vous.
• Pour soumettre une demande d’accès à l’information ou une demande de suppression, veuillez nous contacter à l’adresse customersupport@radancy.com ou au 1-800-867-2001 (pour les appels effectués depuis les États-Unis), ou conformément à la section « Nous contacter » ci-dessus.
• Nous vérifierons et traiterons votre demande conformément à la législation applicable, en tenant compte de la nature et du niveau de sensibilité des Données personnelles concernées. Afin de vérifier votre identité et de nous protéger contre les demandes frauduleuses, nous pourrons vous demander des informations complémentaires, telles que votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
• Si vous disposez d’un compte protégé par mot de passe, nous pourrons vérifier votre identité au moyen des procédures d’authentification déjà mises en place pour ce compte et vous demander de vous authentifier à nouveau avant de divulguer ou de supprimer vos Données personnelles.
• Si vous présentez une demande de suppression, nous pourrons vous demander de confirmer cette demande avant de supprimer vos Données personnelles.
• Si vous souhaitez soumettre une demande d’accès à l’information ou de suppression en qualité de représentant autorisé d’un résident de Californie, vous pouvez utiliser les modes de contact indiqués ci-dessus. Nous traiterons la demande du représentant conformément à la législation applicable.
• Dans le cadre de notre procédure de vérification, nous pourrons vous demander de fournir des justificatifs attestant de votre qualité de représentant autorisé, notamment :
  • Une preuve de votre enregistrement auprès du Secrétaire d’État de Californie pour exercer une activité en Californie ;
  • Une copie d’une procuration accordée par le résident conformément aux articles 4121 à 4130 du California Probate Code.
• Si vous êtes un représentant autorisé et que vous ne nous avez pas fourni de procuration conforme aux articles 4121 à 4130 du California Probate Code, nous pourrons également exiger du résident concerné :
  • Qu’il vérifie directement son identité auprès de nous ; ou
  • Qu’il nous confirme directement qu’il vous a autorisé à effectuer cette demande en son nom.

Droit à la non-discrimination 

• Vous avez le droit de ne faire l’objet d’aucun traitement discriminatoire illégal en raison de l’exercice des droits qui vous sont conférés par le CCPA. 

Informations anonymisées 

Lorsque nous conservons ou utilisons des informations anonymisées (ou dépersonnalisées), nous continuons à les conserver et à les utiliser uniquement sous une forme anonymisée et nous ne tentons pas de les réidentifier. 

Liste des sociétés affiliées 

• Ascendify Corporation 
• Ascendify Corporation 
• Associates in Advertising Limited 
• Carve Consulting London Limited 
• firstbird GmbH 
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• firstbird Pty Limited 
• People in Business Limited 
• TMP Government, LLC 
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• TMP Holdings Canada GP, LLC 
• TMP Intellectual Property Holdings, LLC 
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• TMP Worldwide (Singapore) Advertising Pte Ltd. 
• TMP Worldwide Advertising & Communications (HK) Ltd. 
• TMP Worldwide Advertising & Communications (HK) Ltd. 
• TMP Worldwide Advertising & Communications Co. 
• TMP Worldwide Advertising & Communications, LLC 
• TMP Worldwide India Private Limited 
• TMP Worldwide Publicidade Brasil Limitada 
• TMP Worldwide Publicidade Brasil Limitada 

[1] TMP Worldwide Advertising & Communications, LLC dba Radancy