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Directives d’assistance

Dernière mise à jour

Normes Web

Nos méthodologies de conception et de développement respectent les normes et directives proposées par le W3C (World Wide Web Consortium) et les meilleures pratiques de la communauté des concepteurs et développeurs. En utilisant les techniques les plus modernes et inclusives disponibles, Radancy peut créer une expérience à la fois engageante et accessible à tous les utilisateurs.

Pour en savoir plus sur nos normes de conception et de développement, veuillez nous rendre visite sur GitHub.

Accessibilité

Chez Radancy, nous pensons que tous vos candidats potentiels, quelles que soient leurs capacités physiques, mentales ou technologiques, ont le droit d’en savoir plus sur votre entreprise et d’accéder à toutes les offres d’emploi. Afin de préserver le droit d’accès universel d’une personne, nous essayons de respecter autant que possible les directives WCAG (Web Content and Accessibility Guidelines) 2.1 Niveau A et AA, dans notre processus quotidien. Cependant, s’il est nécessaire de prendre en charge un niveau spécifique de WCAG ou d’autres directives spécifiques, veuillez en informer votre représentant de compte dès que possible.

Prise en charge des systèmes d’exploitation

Radancy prend en charge les applications sur les systèmes d’exploitation suivants uniquement :

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8/8.1 (Upon Request Only)
  • macOS 11 (Big Sur)
  • iOS 15.x
  • iOS 14.x
  • Android 12.x
  • Android 11.x
  • Android 10.x

Prise en charge des navigateurs

Radancy prend en charge les principales versions actuelles et antérieures de tous les principaux navigateurs. En tenant compte de la date de lancement de votre projet, nous testons tous les travaux dans les domaines suivants :

Notre équipe de développement analyse chaque trimestre la part de marché mondiale des navigateurs et les données de trafic Web des clients. La prise en charge du navigateur Web prend fin lorsque ce navigateur représente moins de 5 % de l’ensemble des parts de marché et/ou du trafic Web.

Bien entendu, nous ne prenons pas en charge les navigateurs qui ne sont pas répertoriés dans ce document. Si les besoins des utilisateurs ou du navigateur de votre entreprise diffèrent, veuillez consulter immédiatement votre représentant de compte.

Assistance e-mail

Selon la date à laquelle votre projet a été lancé et en raison des importantes différences techniques en termes de logiciels clients de messagerie, nous testons tous les e-mails textuels et HTML dans le client de messagerie principal suivant :

  • Gmail Desktop (dernières versions du navigateur uniquement)

De plus, nous testons tous les e-mails texte et HTML sur les clients de messagerie suivants. Ceux-ci peuvent avoir des différences d’espacement et de dimensionnement des éléments qui varient par rapport au client de messagerie de test principal :

  • Outlook (dernière version d’Outlook sur Windows 10 uniquement) [Ne prend pas en charge les e-mails réactifs]
  • iPhone (dernière version d’iOS Mail uniquement) [Tous les designs ne peuvent pas être créés en mode réactif]
  • Gmail Android (sur demande uniquement) [Tous les designs ne peuvent pas être créés en mode réactif].

Navigateurs modifiés

Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les navigateurs qui ont été modifiés, exécutés en mode de compatibilité ou qui suppriment le code via le filtrage proxy requis pour le fonctionnement normal de votre site. Les pages web qui sont modifiées via des extensions de navigateurs ne sont pas prises en charge non plus.

Journal des mises à jour

  • 21 février 2023 - Ajout de Windows 11 aux OS supportés systèmes d’exploitations
  • 21 février 2023 - Ajout de Android 12.x aux OS supportés et supression de Android 9.x systèmes d’exploitations
  • 21 février 2023 - Ajout de macOS 11 (Big Sur) à la liste des OS supportés et retrait de macOS 10.15 (Catalina) systèmes d’exploitations.
  • 21 février 2023 - Ajout de IOS 15.x aux OS supportés et supression de IOS13.x systèmes d’exploitations
  • 16 août 2022 – Modification de "fortement découragés" à "pas supportés" en ce qui concerne les Accessibility Overlays.
  • 1er avril 2022 – Ajout d’une note sur les superpositions d’accessibilité.
  • 4 novembre 2021 – Suppression d’Internet Explorer 11 des navigateurs pris en charge.
  • 21 avril 2021 – Windows 8/8.1 désormais uniquement pris en charge sur demande.
  • 1er mars 2021 – Ajout d’iOS 14.x et suppression d’iOS 12.x de la prise en charge des systèmes d’exploitations.
  • 1er mars 2021 – Ajout de la prise en charge d’Android 11.x et suppression d’Android 8.x de la prise en charge des systèmes d’exploitation.
  • 25 septembre 2020 – Mise à jour de l’assistance par e-mail.
  • 28 avril 2020 – Ajout d’Android 10.x et Android 9.x et suppression d’Android 7.x et Android 6.x de la prise en charge des systèmes d’exploitation.
  • 14 mars 2020 – Ajout de la prise en charge de macOS 10.15 (Catalina) et suppression de macOS 10.14 (Mojave) de la prise en charge des systèmes d’exploitation.
  • 1er mars 2020 – Ajout d’iOS 13.x et suppression d’iOS 12.x de la prise en charge des systèmes d’exploitation.
  • 1er janvier 2020 – Internet Explorer 11 ajouté à la prise en charge limitée.
  • 4 mars 2019 – Ajout de la prise en charge de macOS 10.14 (Mojave) et suppression de macOS 10.12 (Sierra) de la prise en charge des systèmes d’exploitation.

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