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Pautas de Soporte

Última actualización 8 de agosto de 2023

Estándares Web

Nuestras metodologías de diseño y desarrollo se adhieren a los estándares y lineamientos propuestos por el W3C (World Wide Web Consortium) y las mejores prácticas que se encuentran dentro de la comunidad de diseño y desarrollo. Mediante el uso de las técnicas más modernas e inclusivas disponibles, Radancy puede crear una experiencia atractiva y accesible para todos los usuarios.

Para obtener más información sobre nuestros estándares de diseño y desarrollo, visítenos en GitHub.

Accesibilidad

En Radancy, creemos que todos tus posibles candidatos a un puesto de trabajo, independientemente de sus capacidades físicas, mentales o tecnológicas, tienen derecho a saber más sobre tu empresa y a acceder a todas las ofertas de empleo. Para preservar el derecho de un individuo al acceso universal, intentamos cumplir con la mayor cantidad de WCAG (Pautas de Accesibilidad y Contenido Web) 2.1 Nivel A y AA como sea posible, dentro de nuestro proceso diario. Sin embargo, si existe la necesidad de apoyar completamente un nivel específico de WCAG u otras directrices específicas, comunícalo a tu representante de cuenta lo antes posible.

Soporte del Sistema Operativo

Radancy sólo admite aplicaciones en los siguientes sistemas operativos:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8/8.1 (Upon Request Only)
  • macOS 11 (Big Sur)
  • iOS 16.x
  • iOS 15.x
  • Android 13.x
  • Android 12.x
  • Android 11.x

Soporte del Navegador

Radancy es compatible con las versiones principales actuales y anteriores de todos los principales navegadores. En correspondencia con la fecha de lanzamiento de tu proyecto, probamos todo el trabajo en lo siguiente:

Nuestro equipo de desarrollo analiza la cuota de mercado global de navegadores y los datos de tráfico web de los clientes trimestralmente. El soporte del navegador web finaliza cuando ese navegador representa menos del 5% de toda la participación de mercado y/o tráfico web.

Por supuesto, no admitimos navegadores que no figuren en este documento. Si las necesidades de navegación de tus usuarios o de tu empresa son diferentes, consulta inmediatamente a tu representante de cuenta.

Soporte de Correo Electrónico

En función de la fecha de lanzamiento de tu proyecto y debido a las grandes diferencias técnicas en el software de los clientes de correo electrónico, probamos todos los correos electrónicos basados en texto y HTML en el siguiente cliente de correo electrónico principal:

  • Gmail Desktop (Sólo las últimas versiones de los navegadores)

Además, probamos todos los correos electrónicos basados en texto y HTML en los siguientes clientes de correo electrónico. Estos pueden tener diferencias en el espaciado y el tamaño de los elementos que varían del cliente de correo electrónico de prueba principal:

  • Outlook (Sólo la última versión de Outlook en Windows 10) [No es compatible con correos electrónicos receptivos]
  • iPhone (Sólo la última versión de iOS Mail) [No todos los diseños se pueden crear de manera receptiva]
  • Gmail Android (Sólo Previa Solicitud) [No todos los diseños se pueden crear de forma receptiva].

Navegadores Modificados

Ten en cuenta que no admitimos navegadores que hayan sido modificados, que se ejecuten en modo de compatibilidad o que eliminen el código a través de un filtro proxy que es necesario para el funcionamiento normal de tu sitio. Las páginas web que se modifican a través de una extensión del navegador tampoco son compatibles. 

Actualizar Registro

  • 8 de agosto de 2023: Se agregó iOS 16.x y se eliminó iOS 14.x de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo
  • 8 de agosto de 2023: Se agregó Android 13.x y se eliminó Android 10.x de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo
  • 21 de febrero de 2023: Se agregó Windows 11 a Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo
  • 21 de febrero de 2023: Se agregó Android 12.x y se eliminó Android 9.x de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo
  • 21 de febrero de 2023: Se agregó macOS 11 (Big Sur) y se eliminó macOS 10.15 (Catalina) de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo
  • 21 de febrero de 2023: Se agregó iOS 15.x y se eliminó iOS 13.x de Soporte de Sistema Operativo del soporte del sistema operativo
  • 16 de agosto de 2022: se cambió "totalmente desaconsejado" a "no compatible" en Superposiciones de accesibilidad.
  • 1 de abril de 2022: se agregó una nota sobre las superposiciones de accesibilidad.
  • 4 de noviembre de 2021: se elimina el soporte de Internet Explorer 11.
  • 21 de abril de 2021: Windows 8/8.1 ahora solo es compatible a pedido.
  • 1 de marzo de 2021: se agregó iOS 14.x y se eliminó iOS 12.x del soporte del sistema operativo.
  • 1 de marzo de 2021: se agregó la compatibilidad con Android 11.x y se eliminó Android 8.x de la compatibilidad con el sistema operativo.
  • 25 de septiembre de 2020: asistencia por correo electrónico actualizada.
  • 28 de abril de 2020: se agregaron Android 10.x y Android 9.x y se eliminaron Android 7.x y Android 6.x de la compatibilidad con el sistema operativo.
  • 14 de marzo de 2020: se agregó compatibilidad con macOS 10.15 (Catalina) y se eliminó macOS 10.14 (Mojave) de la compatibilidad con el sistema operativo.
  • 1 de marzo de 2020: se agregó iOS 13.x y se eliminó iOS 12.x del soporte del sistema operativo.
  • 1 de enero de 2020: se agregó Internet Explorer 11 al soporte limitado.
  • 4 de marzo de 2019: se agregó macOS 10.14 (Mojave) y se eliminó macOS 10.12 (Sierra) de la compatibilidad con el sistema operativo.

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