{"id":12482,"date":"2023-11-17T03:02:05","date_gmt":"2023-11-17T03:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/s45175.p1717.sites.pressdns.com\/customer-solutions\/customer-solutions-mcdonalds\/"},"modified":"2023-12-13T18:41:06","modified_gmt":"2023-12-13T18:41:06","slug":"mcdonalds","status":"publish","type":"customer_solutions","link":"https:\/\/www.radancy.com\/pt-br\/solucoes-para-clientes\/mcdonalds\/","title":{"rendered":"McDonald’s"},"content":{"rendered":"\n
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\"McDonald's<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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O desafio<\/h3>\n\n\n\n

O McDonald’s \u00e9 a maior empresa do setor de restaurantes da Alemanha, com aproximadamente 1.500 restaurantes em todo o pa\u00eds. Os franqueados t\u00eam em m\u00e9dia sete restaurantes cada e enfrentam um alto custo de contrata\u00e7\u00e3o pelos canais tradicionais de recrutamento. Devido \u00e0 alta rotatividade, recrutadores e gerentes de restaurantes investem muito tempo para contratar e treinar novos funcion\u00e1rios. A empresa estava procurando digitalizar seu programa de indica\u00e7\u00e3o manual de funcion\u00e1rios existente para economizar tempo e dinheiro.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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A solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

O McDonald’s iniciou a transforma\u00e7\u00e3o do programa de refer\u00eancia digital de funcion\u00e1rios com uma fase piloto. Durante esta fase, dois fatores-chave se destacaram: havia a necessidade de uma estrat\u00e9gia de recompensa motivadora, bem como comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. Juntos, transformamos as estrat\u00e9gias de recompensa e comunica\u00e7\u00e3o em formas acion\u00e1veis de incentivar os funcion\u00e1rios a se tornarem Ca\u00e7adores de Talentos. Primeiro, o McDonald’s estabeleceu uma estrat\u00e9gia de recompensa monet\u00e1ria e n\u00e3o monet\u00e1ria para mostrar apre\u00e7o e motivar os funcion\u00e1rios a fazerem indica\u00e7\u00f5es a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

Em seguida, desenvolvemos uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o completa para incentivar todos os funcion\u00e1rios, mesmo os menos experientes em tecnologia, a se inscrever e usar o aplicativo Employee Referrals. Nossa estrat\u00e9gia incluiu a divulga\u00e7\u00e3o aos colaboradores com treinamentos, v\u00eddeos passo a passo, flyers e cartazes com c\u00f3digos QR e eventos. Al\u00e9m disso, reuni\u00f5es de funcion\u00e1rios com gerentes de restaurantes ajudaram a promover o programa e tornaram-se influentes na motiva\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o do Talent Scout.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Os resultados<\/h3>\n\n\n\n

O sucesso do programa de indica\u00e7\u00e3o em nossa plataforma de recrutamento na nuvem ficou claro desde o in\u00edcio da fase piloto: 91 localidades participaram e transformaram muitos funcion\u00e1rios em Ca\u00e7adores de Talentos em apenas alguns dias.<\/span> Os Ca\u00e7adores de Talentos foram incentivados a compartilharem em suas pr\u00f3prias m\u00eddias sociais para divulgar as oportunidades de emprego.<\/p>\n\n\n\n

O McDonald’s relatou uma maior qualidade de candidatos indicados, que tamb\u00e9m permanecem mais tempo na empresa. Al\u00e9m disso, os gerentes de contrata\u00e7\u00e3o passaram a gastar menos tempo realizando tarefas de recrutamento, como revisar inscri\u00e7\u00f5es e preencher formul\u00e1rios de indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n